ケアマネ・ヘルパー事業所との連携について

昨日の摂津市ビジネスマッチングフェアで、ヘルパーステーションの方とお話させていただき、ケアマネージャーやヘルパー事業所との連携で、利用者だけでなく訪問介護の事業者へお手伝いができると、yakumiの存在意義を再認識しました。

利用者から介護保険外(自費サービス)の依頼を受ける際の対応に困っていたそうです。

元々ヘルパー事業所側が自費サービスとして対応されていたそうですが、全て自社で対応することが難しいとのことでした。

ベランダや窓の掃除や、ハウスクリーニング、家電製品の買い物代行、電球交換、同居人の見守りといった、既存の介護保険サービスでは対応できない部分を、かじりんの家事代行サービスとしてフォローする。

かじりん単体でサービス提供するだけでなく、地域の福祉事業所とうまく連携が取れれば、介護業界の手助けになるのでは、と改めて再認識しました。

かじりんは母の遠距離介護がきっかけで立ち上げたサービスです。介護保険サービスには限界があることから、フォロー対応ができるよう30分のスポット対応ができるよう料金設定をしています。

実際には、子育て世帯や、単身世帯といった幅広い層からお問い合わせをいただいており、シニア層のニーズだけではない事を実感しています。

お客様ごとに異なるニーズをお聞きし、柔軟に対応ができるサービスを創っていきたいと思います！